Emlak CRM.

Çözülen problem

Ofisin müşterileri çoğu zaman sadece nakitle değil takasla iş yapıyor: "arsamı veririm, daire alırım", "evimi veririm, üstüne araç isterim" gibi. Yüzlerce talep defterde ve telefon rehberinde durduğu için, kimin elindekinin kimin isteğine uyduğunu bulmak emlakçının hafızasına kalıyordu. Uygun eşleşmeler gözden kaçıyor, aranacak müşteriler unutuluyordu.

Geliştirilen çözüm

Ofisin çalışma şekline göre sıfırdan bir CRM geliştirdik. Her talepte müşterinin ne istediği ile karşılığında ne verdiği (nakit bütçe, araç, daire, arsa, kat karşılığı…) ayrı ayrı kaydediliyor. Eşleştirme motoru nakit ve takas toplamını, bölgeyi, m²'yi ve oda sayısını karşılaştırıp uygun eşleşmeleri listeliyor; emlakçı tek dokunuşla müşteriye hazır WhatsApp mesajı gönderiyor. Uygulama hem bilgisayarda hem telefonda kullanılıyor.

Öne çıkan özellikler

• Nakit + takas toplamına göre otomatik eşleştirme
• Talep ↔ talep ve kat karşılığı eşleşmeleri
• Ad, imza ve ilan linkiyle hazır WhatsApp mesajı
• Mikrofonla not alınan hatırlatmalar, Google Takvim'e ekleme
• Aylık özet, piyasa durumu ve gönderilen teklif raporları
• Kullanıcı girişi ve 30 dakika hareketsizlikte otomatik çıkış
• "1 dönüm 45 m²" gibi serbest yazılan alanları m²'ye çevirme
• Telefonda alt menüyle rahat kullanım

Uygulamanın bölümleri

1. 01

   Arsalar

   Ada, parsel, m², fiyat ve kabul edilen takas türleriyle arsa ve ev kayıtları. Sahibinden ilan linki ve müşteriye gitmeyen "Notum" alanı var; arsa kaydı, sahibi adına otomatik bir talep de oluşturuyor.

2. 02

   Talepler

   Müşterinin istediği türler (daire, villa, arsa, iş yeri, araç…) ile nakit bütçesi ve takasa verdiği varlıklar. Ad, telefon, bölge, fiyat ve m² aralığına göre filtrelenip aranabiliyor.

3. 03

   Eşleşmeler

   Motor önce sert kuralları uygular, ardından fiyat (%15), m² (%10) ve oda sayısı (±1) için ✓ / ⚠ / ✗ durumlarını gösterir. "X TL eksik" gibi uyarılarla en uygun eşleşmeler üstte listelenir.

4. 04

   WhatsApp paylaşımı

   Eşleşme hem alıcıya hem satıcıya ayrı, hazır bir mesajla gönderiliyor. Mesajda konum, özellikler, ilan linki ve ofisin imzası yer alıyor; gönderilen her teklif kayda geçiyor.

5. 05

   Hatırlatmalar

   Arama ve randevu hatırlatmaları mikrofonla sesli not olarak girilebiliyor. Kayıttan sonra tek dokunuşla Google Takvim'e ekleniyor, listeden doğrudan aranabiliyor.

6. 06

   Raporlar

   Ay özeti, "Ne isteniyor, elimizde ne var?" piyasa tablosu, bölge dağılımı ve gönderilen tekliflerin takibi. Dönüş bekleyen müşteriler üstte görünüyor.